Mr Sunshine

MacBook Air 进水遭遇 + 攻略

前阵子不小心把一整杯水泼到 air 的键盘上,刚倒下瞬间还没事,结果一慌张又把杯口推到电源附近,当场就自动关机。当时手忙脚乱的,把机器擦干之后就迫不及待的按了电源键,还是没任何反应。后来才知道这是一个很致命的错误,这样子是很容易烧坏主板的。正确的做法应该是:



  • 立刻关机,断开外接电源,能拔电池的赶紧拔电池 (air 悲剧)。切断电源后至少能保证不会有短路带来的后续伤害。


  • 能拆机器的拆开来,用吹风筒猛吹 。有些人说不要用吹风筒吹,可能是考虑到温度过高;其实高级点的吹风筒可以让它吹冷风的,但我觉得应该没啥关系,因为本本工作温度比吹风筒吹出来的风温高多了。这里 air 再次悲剧了,苹果用的螺丝是专门定制的,得用苹果专用的梅花螺丝刀才能拧开。作为一个自行拆过机的苹果用户,这里我要吐个槽:苹果既然要自己设计螺丝,为什么不干脆做成六角这样不容易滑丝的呢?苹果的梅花螺丝有五个点,每个点都是圆的,这样很难受力,很容易就滑丝。我当时自己拆开装上后,想再拆一次,就发现有一颗螺丝已经滑了,怎么也拧不出来。

  • 如果拆不了机,或者觉得有些地方吹不到,那可以 把整只本本插到米堆里搁上几天,觉得不给力可以在米袋里再放点茶叶或干燥剂。

经过上面几步,如果还不能正常开机,或者开机后出现其他问题的话,说明部分电路已经被烧挂掉了,果断把本本抱去修吧。

我当时就是这么插到米堆里放了好几天,但一点用也没有,开机黑屏,BIOS 时叫时不叫。苹果的保修是不保这种意外伤害的,即使是买了苹果关心 apple care 也不保。还有朋友告诉我苹果本本里好像是有进水检测的(我查到是 2010 年底有人在说这事,但不确定我的 2010 版 air 有没有),这样子如果被发现我的本本是因为进水挂了,苹果肯定不给修。所以就想等着我 ebay 上买的螺丝刀寄到,然后先拆机看看有没进水试纸以求安心。这里我又犯了个错,快递应该选至少 2-3 天送达的那种,不该选便宜的 1-5 天。因为后来它就真的是第五个工作日才到,中间还有一个周末,所以一共是七天!我那时候是等急了,螺丝刀还没到的时候,又搜到了一条大利好:


  • 苹果店里的 genius 有权给你一个 one time exception,免费维修人外造成的损坏 ,而且只要他们心情好就都会给。要记住你一定要非常坦诚的把真实的情况告诉 genius,态度温和礼貌些不要太恶劣,因为如果你一心想着掩饰过失但却被发现是进水短路,那人家肯定就不高兴给你免费修的机会了。


  • 于是果断就上官网预约 genius bar,选的是第二天的早晨(这时候人一般心情比较好,而且刚上班不久应该不会有什么坏情绪)。

    第二天一早起来又把搜到的成功案例重新温习了一遍,自我感觉希望还是蛮大的。苹果店里人确实不是一般的多,不过 genius bar 因为有预约机制所以还好,等了几分钟就轮到我了。接待我的 genius 叫 Taylor(看到他名字第一反应就是很想把他展开⋯⋯),在问完我的情况后,就把本本抱进了里屋。大概三五分钟后他就出来了,说刚刚帮我拆机检查过了,主板上好几处都烧坏了 @$@%$%#。然后开始跟我说这种情况是不在保修范围内的⋯⋯我一听他的语气就知道有戏了!果然他又接着讲,但是他刚刚已经查过了,我之前没有任何不良的维修记录,所以他可以给我 one time exception,免费给我换一个新的本本!但是他说没办法帮我备份数据,只能把 ssd 板子拿出来给我,等我备份完一起送回来才能换新的,而且还不肯提供任何读取数据的方式,估计是苹果为了避免数据恢复的连带责任吧。

    但这样就很郁闷了,你让我自己怎么把数据弄出来呢?我们先到 microcenter 转了一圈,技术支持和苹果专区的人都不懂,卖零件那边的 geek 工作人员看了下倒是说这是挺标准的接口,用一般的 miniSATA 读卡器就能读出来了。我们不放心回来又搜了下,果然苹果又装逼了,自己搞了个特殊的接口,很像 miniSATA,但是根脚数不一样(我找到 miniSATA 的设计说明,一个一个数过来的)。看来只有唯一一个办法了,就是用另外一台 air 来当读卡器(把它的 ssd 换成我的。。)⋯⋯可是在这边都没其他朋友有 air 啊,这时候还是陈栋牛逼:他提醒我 amazon 一个月内无条件退货,所以我们可以在 amazon 搞一个,恢复完数据就退货。虽然猥琐了点,但确实是没其他办法的下下之策了。

    后面的事就挺顺利的了,本本和螺丝刀先后到货,换上我的 ssd,用 Carbon Copy Cloner 把系统备份到移动硬盘,再把 ssd 换回去,搞定。iFixit 上有很详细的 拆机图,上面会告诉你需要什么工具。这时候因为前面提到的螺丝滑丝,所以没把旧的 ssd 装回旧 air。备份完数据第二天又跑了躺苹果店,这次的 genius 叫 Allen,人也很好,说 Taylor 已经帮我把 ticket 都填好了,今天直接就能拿到新机器!不过 Allen 在帮我把 ssd 装回去的时候似乎也折腾了好一会那颗滑丝的螺丝(在屋里呆好久),还好最后他还是顺利地很牛逼地走出来了。让我稍等一会,又里里外外跑了好一会,终于给我搞了一个新的 air 出来。

    他告诉我给我换的是最新的 2011 款 air,算是意料之外,也是情理之中,因为现在老 air 已经停产,苹果店里也早不卖了,所以他们能拿得出来的也只有最新款了吧。新 air 带的是刚出来不久的 lion 系统,Allen 还开玩笑说我欠了他 $30(lion 卖 $29.99)⋯⋯新本本的保修期是从当天开始算的,也是一年,苹果服务实在是太给力了,不得不服。所以其实如果考虑售后服务的话,苹果的产品还是挺值这个价的。最后看到他们给的单子(改天我再晒出来)上写着,用户报告进水,检测器也指示有进水迹象。还好当时没有试图掩饰,要不肯定就被发现了。这个故事告诉我们,千万不要对 genius 撒谎。。。

    另外当时看到有个 帖子,楼主 air 进水拿去北京三里屯的苹果店修,没说进水,genius 也没问,不知道是不是因为他的症状比较轻,所以检查的程序不一样?

    啰嗦了那么一大堆,其实只有一句话:如果你的 mac 进水了,直接拿去换个新的吧⋯⋯